Envíos y devoluciones

INFINITARTE.COM enviará los productos directamente al compador desde sus plantas de producción, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.

El pedido estará disponible en INFINITARTE.COM, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

INFINITARTE.COM pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 7 y 20 días hábiles. Para pedidos personalizados se establecerá un plazo de entrega que se comunicará al cliente al realizar la compra.

INFINITARTE.COM informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a info@infinitarte.com. 

DEVOLUCIONES

El derecho de desistimiento y devolución que el consumidor tiene por ley ,no es aplicable en el caso de productos personalizados. Si compró un bien confeccionado conforme a sus especificaciones ,fueron elegidas libremente y se trata de un producto claramente personalizado, no podrá devolverlo. A no ser que el producto no cumpla con las condiciones contratadas, o estén defectuosos.

En infinitARTE.com ofrecemos a nuestros clientes el derecho a una devolución en compras online.

La opción de DEVOLVER EL PRODUCTO  POR OTRA TALLA DEL MISMO DISEÑO  EN SU PRIMERA COMPRA.SIEMPRE Y CUANDO NO SE HAYA PERSONALIZADO.

Que tienes que hacer si deseas efectuar tu derecho a cambio.

Envíanos un email a info@infinitarte.com, en asunto: derecho a 1 cambio, te facilitaremos los datos de envío. El cliente asume  los gastos del envío .En un plazo de 15 días hábiles.Pasado este tiempo,el cliente perderá su derecho a cambio.

Este derecho es exclusivo para clientes de infinitARTE.com que realizan su compra a través de la pagina web.Por ley los artículos personalizados ,no tienen derecho a devolución. excepto si el producto se recibe con algún defecto.

No tendrán derecho a cambio aquellos clientes que elijan personalizar sus diseños.